hướng dẫn cụ thể phương pháp để liên hệ Với Đội Ngũ bổ trợ Của Facebook
Đội ngũ bổ trợ Facebook
thời nay, Facebook không thể chỉ là 1 trong những mạng xã hội kết nối mỗi cá nhân với nhau mà nó cũng chính là 1 công cụ đắc lực để các doanh nghiệp/cá nhân buôn bán trở nên tân tiến & làm giàu. Dẫu thế, Facebook nhiều khi cũng xảy ra không ít lỗi ví dụ như: những trục trặc trong khâu đăng nhập, trì hoãn hoặc luận điểm nào đấy liên quan đến tài khoản quảng cáo của khách hàng.
và đó chính là lúc bạn cần tới sự hỗ trợ từ đội ngũ quản lý và vận hành Facebook để xử lý rắc rối. Đội ngũ support bên trên mạng xã hội Facebook có nhiệm vụ giải đáp cục bộ các câu hỏi, luận điểm mà người tiêu dùng Facebook đang gặp mặt phải khi sử dụng mạng xã hội này.
Qua nội dung bài viết sau đây, MyB sẽ hướng dẫn Cả nhà cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ Facebook tại việt nam khi chạm chán sự cố nhanh chóng and đơn giản nhất nhé!
I. Một số lưu ý khi report sự cố
bạn phải nêu ra luận điểm mà mình đang chạm chán phải 1 cách rõ ràng và chi tiết nhất hoàn toàn có thể kèm theo những minh chứng như Hình ảnh chụp screen để gửi cho trung tâm hỗ trợ của Facebook.
chúng ta cũng có thể liên hệ với Facebook bất kể khi nào vào những ngày thao tác làm việc trong tuần (tránh ngày thứ 6).
Trong tình huống xảy ra lỗi liên quan đến tài khoản cá thể, bạn buộc phải báo tin cá thể đúng đắn để đội ngũ tư vấn Facebook có thể hỗ trợ bạn. Bạn có thể cung ứng cho Facebook Hình ảnh của các loại giấy tờ tùy thân có Ảnh ví dụ như minh chứng nhân dân hoặc bằng lái xe,… khi có nhu yếu cung cấp từ phía Facebook.
không nhất thiết phải biết tiếng Anh khi bạn muốn contact với trung tâm hỗ trợ của Facebook vì hiện tại đã có nhân viên người Việt trong hàng ngũ hỗ trợ từ Facebook. Lúc này, bạn có thể sử dụng Tiếng Việt để giải thích các luận điểm mình đang gặp mặt phải
Bạn không nhất thiết phải cung cấp thêm các thông tin cá thể mà Facebook không cần để xác minh danh tính của chính bản thân mình (ví dụ: Địa chỉ cửa hàng, số giấy phép,… để đảm bảo an toàn quyền riêng tư).
II. Các bước gửi report khi tài khoản cá thể gặp mặt sự cố
1. Gửi report sự cố bằng Smartphone
hướng dẫn làm việc nhanh
thứ nhất, bạn nhấp vào phần mềm Facebook > Ấn chọn biểu tượng 3 gạch ngang > Chọn mục trợ giúp & bổ trợ > Chọn tiếp báo cáo sự cố > tiếp theo sau nhấn thường xuyên report > Chọn phần tính năng bạn muốn báo cáo > Nhập cụ thể sự cố & nhấn Gửi.
chỉ dẫn chi tiết từng phần
Bước 1: Tại giao diện chính của phần mềm Facebook, bạn hãy lựa chọn vào hình tượng 3 gạch như hình bên dưới.
Đội ngũ bổ trợ Facebook
Xem thêm: chạy thuê quảng cáo facebook
Bước 2: sau khoản thời gian ấn vào mục này, giao diện Facebook sẽ chuyển thành các thanh chọn sau đây. Bạn ấn vào phần giúp sức & hỗ trợ.
Đội ngũ bổ trợ Facebook
Bước 3: tiếp theo chọn mục report sự cố.
Đội ngũ bổ trợ Facebook
Bước 4: Ấn chọn phần tiếp tục báo cáo.
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
Bước 5: liên tiếp chọn phần tính năng mà bạn có nhu cầu report.
Đội ngũ bổ trợ Facebook
Bước 6: Đến đây bên trên screen của doanh nghiệp sẽ hiển thị các ô để bạn có thể điền cụ thể thông báo sự cố mà mình gặp gỡ phải. Nên bổ sung cập nhật góp thêm phần Ảnh chụp lại screen lỗi mà bạn gặp phải để đội ngũ hỗ trợ Facebook có thể chóng vánh nắm bắt được vấn đề của người tiêu dùng nhé. Cuối cùng, chỉ cần bấm vào phần Gửi để gửi report sự cố là ngừng.
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
Xem thêm: 8 mẫu size Ảnh chạy quảng cáo Facebook chuẩn chỉnh 2021
2. Gửi báo cáo sự cố bên trên laptop
Hướng thao tác làm việc nhanh
Tại giao diện trang chủ Facebook chọn biểu tượng tam giác ngược ở góc bên trên bên phải > Chọn phần trợ giúp and hỗ trợ > Chọn mục report sự cố > nhấn vào Đã xảy ra lỗi > Nhập tương đối đầy đủ thông báo lỗi and nhấn Gửi.
chỉ dẫn cụ thể về thao tác làm việc
Bước 1: trước tiên truy cập vào trang chủ Facebook > sau đó click chuột vào biểu tượng tam giác ngược ở góc bên trên bên phải.
Đội ngũ bổ trợ Facebook
thứ nhất tại trang chủ Facebook chọn biểu tượng tam giác ở góc bên phải.
Bước 2: gần giống với cách sử dụng điện thoại thông minh, bạn chọn vào mục giúp đỡ & hỗ trợ.
Đội ngũ bổ trợ Facebook
Bước 3: tiếp đến, nhấn vào mục report sự cố.
Đội ngũ bổ trợ Facebook
Bước 4: Chọn vào phần Đã xảy ra lỗi.
Đội ngũ bổ trợ Facebook
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
Bước 5: Chọn sự cố mà bạn đang chạm chán phải and lý giải cụ thể vấn đề đó. Nhớ rằng cung ứng toàn thể các dẫn chứng về sự việc cố ví dụ như Ảnh chụp màn hình & nhấn nút Gửi để gửi cho thành phần bổ trợ Facebook, chờ bọn họ xử lý.
IV. Báo cáo sự cố với trang Fanpage
Với những trang Fanpage, nếu xảy ra lỗi trong quá trình sử dụng thuộc sở hữu Facebook bạn cũng có thể report với đội ngũ Facebook như sau.
1. Làm việc nhanh
truy vấn vào đường links > Nhập links (URL) trang fanpage > biểu đạt sự cố mà bạn đang gặp phải 1 cách chi tiết > Nhấn mục Gửi thông báo này đến bổ trợ Facebook.
2. Cụ thể thao tác làm việc
Bước 1: những bước đầu bạn hãy truy vấn vào đường liên kết
Bước 2: sau đó cung ứng link (URL) của trang Fanpage, nhập thông tin chi tiết diễn tả sự cố, tiếp đến nhấn thì nhấp Gửi để gửi cho Facebook and mong chờ bọn họ giải quyết và xử lý.
Đội ngũ bổ trợ Facebook
V. Một số trong những số sự cố khác
có 1 số lỗi người dùng hoàn toàn có thể thường chạm mặt phải khi dùng Facebook đó là:
Tài khoản Facebook của chúng ta bị hack and bạn cần lấy lại: link lấy lại tài khoản khi bị hack
Muốn đổi lại tên Facebook: links đổi lại tên trang cá nhân
Tài khoản trang facebook cá nhân bị khóa: links report phản hồi về sự tài khoản cá nhân bị khóa
Trang Fanpage tự nhiên và thoải mái bị khóa: link báo cáo bình luận khi trang Fanpage bị khóa
Tài khoản quảng cáo trên Facebook bị gắn cờ do chuyển động không thường xuyên: link báo cáo sự cố khi tài khoản quảng cáo bị gắn cờ
Ngay sau khi bạn đã report đúng chuẩn về những lỗi mình đang gặp mặt phải & gửi đến Facebook nhu cầu sự bổ trợ, các bạn sẽ nhận được một email thông tin xác nhận từ Facebook rằng bọn họ đã nhận yêu cầu từ phía bạn and sẽ replay cho chính mình trong vòng 24 giờ.
Xem thêm: hướng dẫn cách Target đối tượng người dùng Facebook kết quả
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét